শেষ আপডেট: 22/03/2025
১. রিফান্ডের যোগ্যতা:
আমরা একটি ডিজিটাল সার্ভিস (রেডিমেড ওয়েবসাইট) প্রদান করি, তাই রিফান্ড শুধুমাত্র নিম্নলিখিত শর্তাবলী অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে:
- সার্ভিস ডেলিভারির আগে যদি আপনি আপনার অর্ডার ক্যানসেল করতে চান।
- যদি আমাদের ত্রুটির কারণে সার্ভিসটি প্রদান করা না যায় (যেমন: টেকনিক্যাল ইস্যু বা আমাদের দায়িত্বে থাকা কোনো সমস্যা)।
২. রিফান্ডের অযোগ্যতা:
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:
- যদি আপনি সার্ভিস ডেলিভারি পাওয়ার পর আপনার সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করেন।
- যদি আপনি সার্ভিসের সাথে সন্তুষ্ট না হন, কিন্তু সার্ভিসটি আমাদের নির্দেশিত মান অনুযায়ী সঠিকভাবে প্রদান করা হয়েছে।
- যদি সার্ভিসটি ব্যবহার করা হয়ে থাকে বা কোনো ডিজাইন/ডেভেলপমেন্ট কাজ শুরু হয়ে থাকে।
৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া:
রিফান্ডের জন্য নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
১. যোগাযোগ করুন: রিফান্ডের অনুরোধ করতে info@websearchbd.com এ ইমেইল করুন বা +8801581855238 নম্বরে কল করুন।
২. অনুরোধ পর্যালোচনা: আমাদের টিম আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে আপনাকে জানাবে যে রিফান্ড প্রযোজ্য কি না।
৩. রিফান্ড প্রসেস: যদি রিফান্ড অনুমোদিত হয়, তাহলে আমরা মূল পেমেন্ট মেথডে রিফান্ড প্রসেস শুরু করব। রিফান্ড সম্পূর্ণ হতে সাধারণত ৫-৭ কর্মদিবস সময় লাগে।
৪. রিফান্ডের সময়সীমা:
- সার্ভিস ডেলিভারির আগে রিফান্ডের অনুরোধ করতে হবে।
- সার্ভিস ডেলিভারির পর রিফান্ডের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয়, যদি না আমাদের ত্রুটির কারণে সার্ভিস প্রদান করা না যায়।
৫. পরিবর্তন:
আমরা সময়ে সময়ে এই রিফান্ড পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে আমরা ওয়েবসাইটে পোস্ট করব।
৬. যোগাযোগ:
এই পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: info@websearchbd.com
📞 হটলাইনে নম্বর: +৮৮০৯৬৯৬৫৪০৭৩০
📍 ঠিকানা: ১৮৬/সি, স্প্রিং ক্যাসেল, রোড ০৪, মোহাম্মদিয়া হাউজিং লিমিটেড, ঢাকা, বাংলাদেশ- ১২০৭